AGB

1. Geltungsbereich

Für Bestellungen über die Internetseiten der BWI BestWater GmbH, Hermann-Löns-Str. 17, 14547 Beelitz - nachfolgend „BestWater“ genannt – gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). AGB des Kunden finden, auch wenn BestWater nicht ausdrücklich widersprochen hat, keine Anwendung.

2. Vertragsschluss
2.1. Die Präsentation von Produkten auf den Internetseiten stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

2.2. Der Kaufvertrag kommt durch eine Bestellung des Kunden und die anschließende Annahme der Bestellung durch BestWater zustande. Bestellungen können durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ im Online-Shop oder durch schriftliche Anfrage über das Kontaktformular aufgegeben werden.

2.3. Bei körperlichen Waren versendet BestWater nach Eingang der Bestellung zunächst eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar. Die Annahme erfolgt erst durch die Übersendung der Ware an den Kunden.

2.4. Bei digitalen Produkten zum Download erfolgt die Annahme der Bestellung durch Bereitstellen des Download-Links als anklickbarer Button im Online-Shop oder durch Übersendung eines Hyperlinks per E-Mail an den Kunden.

2.5. BestWater ist berechtigt, die Annahme von Bestellungen ohne Angaben von Gründen abzulehnen.

3. Versandkosten
3.1. BestWater übernimmt die Kosten des Versands von Trinkwasseranlagen innerhalb Deutschlands. Die Kosten des Versands anderer Waren innerhalb Deutschlands trägt der Käufer. Beim Auslandsversand trägt der Kunde sämtliche Überführungskosten, insbesondere die Versandkosten, Zölle und sonstigen Gebühren.

3.2. Anfallende Versandkosten werden vor der verbindlichen Bestellung im Warenkorb gesondert ausgewiesen.

4. Lieferung
4.1. Ist eine Ware innerhalb der auf den Internetseiten genannten Frist nicht lieferbar und beträgt die Überschreitung der Lieferzeit mehr als eine Woche, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

4.2. Ist eine Ware nicht verfügbar, wird BestWater den Kunden hierüber unverzüglich informieren und die bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.

4.3. Bei Download-Produkten ist der Vertrag durch BestWater erfüllt, wenn der ausführbare Download-Link dem Kunden einmalig bereitgestellt worden ist.

5. Eigentumsvorbehalt
5.1. Die gelieferten Waren verbleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von BestWater.

5.2. Der Kunde hat die noch nicht vollständig bezahlten Waren sorgfältig zu behandeln und gemäß den Wartungshinweisen von BestWater auf eigene Kosten rechtzeitig warten zu lassen.

6. Gewährleistung und Garantie
6.1. Weist die Ware Mängel auf, welche die vertragsgemäße Verwendung nicht nur unerheblich beeinträchtigen, so steht dem Kunden zunächst nur das Recht auf Nacherfüllung zu. BestWater kann den Mangel durch Lieferung einer mangelfreien Sache oder durch Nachbesserung an bereits gelieferten Sachen beheben. Die Nachbesserung gilt frühestens nach dem zweiten erfolglosen Versuch als fehlgeschlagen. Danach kann der Kunde mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

6.2. Unberührt der gesetzlichen Sachmängelhaftung gewährt BestWater seinen Kunden zu den nachfolgend aufgeführten Bedingungen eine 30-jährige Garantie für die Filtersysteme Jungbrunnen 66-00, 66-10, 66-11 und 33-00. Die Garantie gilt für alle Teile dieser Systeme, ausgenommen elektrische und elektronische Teile, Boosterpumpe, Permeatpumpe, Wasserhähne und Dichtungen. Die Garantie gilt nicht bei gewerblicher oder industrieller Nutzung der Systeme.
Bei einem Tagesverbrauch von mehr als 100 Liter gefiltertem Wasser (Permeat) oder einer Jahresgesamtmenge von mehr als 36.500 Litern ist eine gewerbliche oder industrielle Nutzung anzunehmen.

6.3. Die Garantie gilt nur bei Verwendung von BestWater-Originalersatzteilen und sofern diese je nach individueller Benutzungsintensität und Grad ihrer Verschmutzung regelmäßig ausgetauscht werden, mindestens jedoch in folgenden Zeitabständen:

- Sedimentfilter 5 µ alle 6 Monate
- Aktivkohlefilter alle 12 Monate
- Sedimentfilter 1 µ alle 12 Monate
- Mineralfilter alle 12 Monate
- Hochleistungs-Energetisierungsmodul alle 3 Jahre.

6.4. Die Garantie entfällt, wenn das betreffende System nicht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum in Betrieb genommen und danach fortwährend in Betrieb gehalten wird.

6.5. Die Garantie erlischt ferner bei unsachgemäßer und zweckwidriger Verwendung oder wenn die Installation des Systems / Jungbrunnens nicht fachgerecht und nach den Angaben in der Gebrauchs- und Installationsanleitung erfolgt ist. Die Garantie gilt nur, wenn das System / der Jungbrunnen an einen Kaltwasseranschluss angebunden ist, an dem die Grenzwerte der deutschen Trinkwasserverordnung eingehalten werden.

6.6. Die Garantie ist bei einer Weiterveräußerung des Systems nur mit Zustimmung von BestWater übertragbar.

6.7. Zur Inanspruchnahme der Garantie ist die Ware nach vorheriger telefonischer Absprache mit dem Kundenservice von BestWater auf Kosten und Risiko des Kunden an BestWater zu übersenden. Ist die Ware älter als 12 Monate, übernimmt der Käufer auch die Kosten des Rückversands.

6.8. Bei außergewöhnlich hohem Härtegrad des zu filternden Wassers kann es bereits innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist zu Schäden an den Filterelementen und Membranen kommen. Die durchschnittliche Wasserhärte in Deutschland beträgt 16° dH. Die BestWater-Anlagen sind nur bei einem Wert bis 25° dH für einen dauerhaften Einsatz geeignet. Wird dieser Wert in der betreffenden Region regelmäßig überschritten, sind Gewährleistung und Garantie ausgeschlossen, es sei denn, der Mangel ist auf eine andere Ursache zurückzuführen. Hierfür ist der Kunde beweispflichtig.

6.9. Macht der Kunde von seinem Recht auf Löschung seiner personenbezogenen Daten gemäß DSGVO Gebrauch, müssen auch die personenbezogenen Garantie-Unterlagen bei BestWater vernichtet werden. Der Kunde hat dann im Garantiefall zu beweisen, dass ihm eine Garantie gewährt worden ist. Die erforderlichen Unterlagen, insbesondere die Garantie-Urkunde, sind zu diesem Zweck sorgfältig aufzubewahren.

7. Nutzungsrechte bei Download-Produkten
Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsecht zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch des erworbenen digitalen Produktes. Jegliche öffentliche Wiedergabe einschließlich des Vortrags, der Vorführung, der Aufführung, der Sendung und der Zugänglichmachung im Internet ist untersagt.

8. Haftung
Auf Schadenersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, haftet BestWater nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seiner Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen sowie bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung begrenzt auf den Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Personenschäden.

9. Gerichtsstand, anzuwendendes Recht
9.1. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder seinen Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland hat, ist der Gerichtsstand nach Wahl von BestWater Berlin oder Potsdam.

9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Kunden, die Verbraucher sind, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates unberührt, in dem sie sich gewöhnlich aufhalten. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

10. Zahlung
Die Zahlung kann grundsätzlich per PayPal, Paydirekt, Vorkasse, Ratenkauf erfolgen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wir behalten uns vor, Ihnen für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität. Zahlmethode Rechnung, Kreditkarte und Lastschrifteinzug werden über den Service PayPal abgewickelt. 

10.1 BestWater- SEPA-Lastschrift
Die Berechtigung zum Forderungseinzug mittels SEPA-Lastschrift gilt als rechtsverbindlich erteilt, sobald der Kunde die dafür vorgesehene Bestätigungs-Schaltfläche während des Zahlungsvorgangs angeklickt hat.

10.2 Nur bei Zahlungsart - Santander

Ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Santander

10.3 Nur bei Zahlungsart - ratenkauf by easyCredit

Ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen zum ratenkauf by easyCredit

10.3.1. Geltungsbereich und allgemeine Nutzungsbedingungen
Die nachfolgenden ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB) gelten zwischen Ihnen und dem Händler für alle mit dem Händler geschlossenen Verträge, bei denen der ratenkauf by easyCredit (im folgenden Ratenkauf) genutzt wird. Die ergänzenden AGB haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Händlers. Ein Ratenkauf ist nur für Kunden möglich, die Verbraucher gem. § 13 BGB sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

11. Widerrufsbelehrung (nur für Käufer, die Verbraucher sind)

11.1 Widerrufsrecht
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BWI BestWater GmbH, Hermann-Löns- Str. 17, 14547 Beelitz, E-Mail: info@bestwater.de, Telefon: +49 (0)33204 - 62860, Fax: +49 (0)33204 - 628611) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei paketversandfähiger Ware fallen die üblichen Kosten der Paketdienste an. Bei nicht paketversandfähiger Ware (Speditionsware) fallen innerhalb Europas Rücksendekosten bis zu 399,-- EUR und international bis zu 999,-- EUR pro Palette an. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Haben Sie ein digitales Produkt zum Download bestellt, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir Ihnen mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist einen ausführbaren Download-Link zur Verfügung stellen und Sie Ihre Kenntnis von dem Verlust des Widerrufsrechts bestätigt haben.

11.2 Ihr Recht auf Widerruf, Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung
Die Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten gilt für einen Zeitraum von drei Jahren ab Erteilung der Einwilligung. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gelöscht, soweit nicht eine Verarbeitung und/oder Nutzung aufgrund gesetzlicher Erlaubnis oder einer gesondert erteilten Einwilligung weiterhin gestattet ist. Ihre Einwilligung können Sie während des Einwilligungszeitraums jederzeit abrufen und einsehen unter RatePAY-Datenschutzerklärung.


Stand: 16.12.2021

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